Betalingsinformatie

Dit is een voorbeeldpagina.

Overzicht

Ons restitutie- en retourbeleid duurt 30 dagen. Als er meer dan 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen wij u geen volledige terugbetaling of omruiling aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkregen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Verschillende soorten goederen zijn uitgesloten van retournering. Bederfelijke goederen zoals voedsel, bloemen, kranten of tijdschriften kunnen niet worden geretourneerd. We accepteren ook geen producten die intiem of hygiënisch van aard zijn, gevaarlijke stoffen, of brandbare vloeistoffen of gassen.

Aanvullende niet-retourneerbare items:

Cadeaubonnen
Downloadbare softwareproducten
Enkele gezondheids- en persoonlijke verzorgingsartikelen

Om uw retour te voltooien, hebben we een kassabon of aankoopbewijs nodig.

Stuur uw aankoop niet terug naar de fabrikant.

Er zijn bepaalde situaties waarin alleen gedeeltelijke restituties worden toegekend:

Boek met duidelijke gebruikssporen
CD, DVD, VHS-band, software, videospel, cassettebandje of vinylplaat die geopend is.
Elk artikel dat niet in de originele staat verkeert, beschadigd is of onderdelen mist om redenen die niet aan onze fout te wijten zijn.
Elk artikel dat meer dan 30 dagen na levering wordt geretourneerd

Terugbetalingen

Zodra uw retour is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om u te informeren dat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We informeren u ook over de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.

Als u wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er automatisch een credit op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode toegepast, binnen een bepaald aantal dagen.

Late of ontbrekende terugbetalingen

Als je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening opnieuw.

Neem vervolgens contact op met je creditcardmaatschappij, het kan enige tijd duren voordat je terugbetaling officieel wordt geboekt.

Neem daarna contact op met je bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt.

Als je dit allemaal hebt gedaan en je hebt je terugbetaling nog steeds niet ontvangen, dan graag neem contact met ons op via {emailadres}.

Uitverkoopartikelen

Alleen artikelen met reguliere prijs kunnen worden terugbetaald. Uitverkoopartikelen kunnen niet worden terugbetaald.

Ruilen

We vervangen alleen artikelen als ze defect of beschadigd zijn. Als je het wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail op {emailadres} en stuur je artikel naar: {fysiek adres}.

Cadeaus

Als het artikel bij aankoop als cadeau was gemarkeerd en direct naar jou is verzonden, ontvang je een cadeaubon ter waarde van je retour. Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen, wordt er een cadeaubon naar je opgestuurd.

Als het artikel niet als cadeau was gemarkeerd bij aankoop, of de gever had de bestelling naar zichzelf gestuurd om later aan jou te geven, sturen wij een terugbetaling naar de gever en zullen zij op de hoogte worden gebracht van je retour.

Verzendretouren

Om je product te retourneren, moet je je product sturen naar: {fysiek adres}.

Je bent verantwoordelijk voor de verzendkosten van je eigen retour. Verzendkosten zijn niet terugbetaalbaar. Als je een terugbetaling ontvangt, wordt de kosten van de retourzending afgetrokken van je terugbetaling.

Afhankelijk van waar je woont, kan de tijd die het kost om je geruilde product te ontvangen variëren.

Als je duurdere artikelen retourneert, overweeg dan het gebruik van een traceerbare verzendservice of het kopen van verzendverzekering. We garanderen niet dat we je geretourneerde artikel ontvangen.